Olymptrade často kladené otázky
Účet
Čo sú to viaceré účty?
Funkcia Multi-Accounts (Viacúčetné účty) umožňuje obchodníkom mať na Olymptrade až 5 prepojených živých účtov. Počas vytvárania účtu si budete môcť vybrať z dostupných mien, ako napríklad USD, EUR alebo niektoré lokálne meny.
Nad týmito účtami budete mať plnú kontrolu, takže sa môžete slobodne rozhodnúť, ako ich budete používať. Jeden sa môže stať miestom, kde si uchovávate zisky z obchodov, iný môže byť venovaný konkrétnemu obchodnému režimu alebo stratégii. Tieto účty môžete tiež premenovať a archivovať.
Upozorňujeme, že účty v Multi-Accounts sa nerovnajú vášmu obchodnému účtu (ID obchodníka). Môžete mať iba jeden obchodný účet (ID obchodníka), ale k nemu môže byť pripojených až 5 rôznych živých účtov na ukladanie vašich peňazí.
Ako si vytvoriť obchodný účet vo viacerých účtoch
Ak chcete vytvoriť ďalší reálny účet, musíte:
1. Prejsť do ponuky „Účty“;
2. Kliknúť na tlačidlo „+“;
3. Vybrať menu;
4. Napísať názov nového účtu.
To je všetko, máte nový účet.
Ako zoradiť a premenovať svoje živé účty
Svoj živý účet môžete kedykoľvek premenovať, a to aj po jeho vytvorení. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky „Účty“, kliknite na tlačidlo s tromi bodkami a potom vyberte možnosť „Premenovať“. Potom môžete zadať ľubovoľný názov do 20 znakov.
Účty sú zoradené chronologicky vzostupne: staršie sú v zozname umiestnené vyššie ako novovytvorené.
Ako vkladať peniaze na svoje účty
Ak chcete vložiť finančné prostriedky, musíte kliknúť na živý účet, ktorý chcete dobiť (v ponuke „Účty“), vybrať možnosť „Vklad“ a potom zvoliť sumu a spôsob platby.
Ako prevádzať peniaze medzi účtami
Keďže viacero účtov je vzájomne prepojených, je možné medzi nimi prevádzať finančné prostriedky ľubovoľne.
Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu „Prevod“ v ponuke „Účty“, potom vyberte odosielateľa a príjemcu a vyplňte požadovanú sumu. Zostáva už len kliknúť na tlačidlo „Prevod“.
Ako vybrať peniaze z vašich účtov
Výber je rovnako jednoduchý ako vklad. Musíte prejsť do ponuky „Účty“, vybrať si ten, z ktorého chcete vybrať, a potom vyplniť požadovanú sumu. Peniaze budú prevedené na vašu bankovú kartu alebo elektronickú peňaženku do 5 dní.
Bonusy pre viacero účtov: Ako to funguje
Ak máte počas prijímania bonusu viacero reálnych účtov, bude tento odoslaný na účet, na ktorý vkladáte finančné prostriedky.
Počas prevodu medzi obchodnými účtami sa spolu so živou menou automaticky odošle aj pomerná suma bonusových peňazí. Takže ak máte napríklad 100 dolárov v reálnych peniazoch a bonus 30 dolárov na jednom účte a rozhodnete sa previesť 50 dolárov na druhý, prevedie sa aj bonus 15 dolárov.
Ako archivovať svoj účet
Ak si želáte archivovať jeden zo svojich reálnych účtov, uistite sa, že spĺňa nasledujúce kritériá:
1. Neobsahuje žiadne finančné prostriedky.
2. Na tomto účte nie sú žiadne otvorené obchody s peniazmi.
3. Nie je to posledný reálny účet.
Ak je všetko v poriadku, budete ho môcť archivovať.
Aj po archivácii si môžete prezerať históriu tohto účtu, pretože história obchodov a finančná história sú k dispozícii v profile používateľa.
Čo je to segregovaný účet?
Keď vložíte finančné prostriedky na platformu, sú prevedené priamo na samostatný účet. Samostatný účet je v podstate účet, ktorý patrí našej spoločnosti, ale je oddelený od účtu, na ktorom sú uložené jej prevádzkové prostriedky.
Na podporu našich aktivít, ako je vývoj a údržba produktov, zaistenie, ako aj obchodné a inovatívne aktivity, používame iba vlastný prevádzkový kapitál.
Výhody samostatného účtu
Používaním oddeleného účtu na ukladanie finančných prostriedkov našich klientov maximalizujeme transparentnosť, poskytujeme používateľom platformy nerušený prístup k ich finančným prostriedkom a chránime ich pred možnými rizikami. Hoci je nepravdepodobné, že by sa to stalo, ak by spoločnosť skrachovala, vaše peniaze by boli 100 % v bezpečí a mohli by byť vrátené.
Ako môžem zmeniť menu účtu
Menu účtu si môžete vybrať iba raz. Nedá sa časom meniť.
Môžete si vytvoriť nový účet s novým e-mailom a vybrať požadovanú menu.
Ak ste si vytvorili nový účet, kontaktujte podporu a zablokujte starý.
Podľa našich pravidiel môže mať obchodník iba jeden účet.
Ako si môžem zmeniť e-mail
Ak chcete aktualizovať svoj e-mail, kontaktujte tím podpory.
Údaje meníme prostredníctvom konzultanta, aby sme chránili účty obchodníkov pred podvodníkmi.
Svoj e-mail nemôžete zmeniť sami prostredníctvom používateľského účtu.
Ako si môžem zmeniť telefónne číslo
Ak ste si nepotvrdili svoje telefónne číslo, môžete ho upraviť vo svojom používateľskom účte.
Ak ste si telefónne číslo potvrdili, kontaktujte tím podpory.
Obchodná platforma
Čo je to obchodná platforma?
Je to online platforma, kde obchodníci sledujú kotácie rôznych druhov aktív a obchodujú pomocou služieb poskytovaných brokerom.Prečo by som si mal vybrať Olymptrade?
Obchodníci majú rôzne dôvody na výber brokera. A tu je niekoľko vecí, ktoré sa pre vás môžu stať najdôležitejšími:– Jednoduchý štart. Minimálna suma obchodu začína na 1 USD/1 EUR
– Bezplatné vzdelávanie. Využívajte hotové stratégie, pozrite si video tutoriály a webináre.
– Nonstop podpora. Naši špecialisti hovoria 15 jazykmi a sú pripravení pomôcť s riešením akéhokoľvek problému.
– Rýchly výber prostriedkov. Vyberte si svoje prostriedky bez provízie najpohodlnejším spôsobom.
– Záruky. Olymptrade je certifikovaný broker. Všetky vklady obchodníkov sú poistené.
Čo je časový rámec?
Ide o „cenovú stupnicu“ obchodnej platformy pre určité obdobie. Ak na čiarovom grafe vyberiete 10-minútový časový rámec, uvidíte časť cenového grafu zobrazujúcu pohyb ceny za posledných 10 minút. Ak na japonskom sviečkovom grafe vyberiete 5-minútový časový rámec, každá sviečka bude zobrazovať dynamiku cien za toto obdobie. Ak kotácie stúpli, sviečka bude zelená. Sviečka bude červená, ak cena aktíva klesla.Na platforme si môžete vybrať nasledujúce časové rámce: 15 sekúnd, 1, 5, 15 a 30 minút, 1 alebo 4 hodiny, 1 alebo 7 dní a 1 mesiac.
Musím si nainštalovať nejaký obchodný softvér na svoj počítač?
Na našej online platforme môžete obchodovať vo webovej verzii hneď po vytvorení účtu. Nie je potrebné inštalovať nový softvér, hoci pre všetkých obchodníkov sú k dispozícii bezplatné mobilné a desktopové aplikácie.Môžem pri obchodovaní na platforme používať roboty?
Robot je špeciálny softvér, ktorý umožňuje automaticky obchodovať s aktívami. Naša platforma je navrhnutá pre ľudí (obchodníkov). Preto je používanie obchodných robotov na platforme zakázané.Podľa článku 8.3 Zmluvy o poskytovaní služieb je používanie obchodných robotov alebo podobných obchodných metód, ktoré porušujú zásady čestnosti, spoľahlivosti a spravodlivosti, porušením Zmluvy o poskytovaní služieb.
Čo mám robiť, ak sa pri načítavaní platformy vyskytne systémová chyba?
Keď sa vyskytnú systémové chyby, odporúčame vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie. Mali by ste sa tiež uistiť, že používate najnovšiu verziu webového prehliadača. Ak sa po vykonaní týchto krokov chyba stále vyskytuje, kontaktujte náš tím podpory.Platforma sa nenačítava
Skúste ho otvoriť v inom prehliadači. Odporúčame použiť najnovší prehliadač Google Chrome.Systém vám nedovolí prihlásiť sa do obchodnej platformy, ak je vaša lokalita na čiernej listine.
Možno sa vyskytol neočakávaný technický problém. Naši konzultanti podpory vám ho pomôžu vyriešiť.
Obchody
Prečo sa obchod neotvorí okamžite?
Získanie údajov zo serverov našich poskytovateľov likvidity trvá niekoľko sekúnd. Proces otvorenia nového obchodu spravidla trvá až 4 sekundy.Ako si môžem zobraziť históriu svojich obchodov?
Všetky informácie o vašich nedávnych obchodoch sú k dispozícii v sekcii „Obchody“. Históriu všetkých vašich obchodov si môžete pozrieť v sekcii s rovnakým názvom ako váš používateľský účet.Výber obchodných podmienok
Vedľa grafu aktív sa nachádza ponuka Obchodné podmienky. Na otvorenie obchodu je potrebné vybrať:– Sumu obchodu. Výška potenciálneho zisku závisí od zvolenej hodnoty.
– Trvanie obchodu. Môžete nastaviť presný čas uzavretia obchodu (napríklad 12:55) alebo len nastaviť trvanie obchodu (napríklad 12 minút).
Čas obchodovania
Obchodné a kotačné relácie
Kotačná relácia je obdobie, počas ktorého platforma prijíma a odosiela kotácie. Obchodovať je však možné aj v rámci mierne kratšej obchodnej relácie, ktorá je súčasťou kotačnej relácie. Kotačná relácia spravidla začína o 5 – 10 minút skôr a končí o 5 – 10 minút neskôr ako obchodná relácia. Toto má chrániť obchodníkov pred rizikom vysokej volatility na začiatku a na konci kotačnej relácie.
Napríklad kotačná relácia pre akcie Apple začína o 13:30 GMT (letný americký čas) a končí o 20:00. Obchodná relácia pre akcie Apple začína s päťminútovým oneskorením, t. j. o 13:35. A končí o 19:55, čo je 5 minút pred koncom kotačnej relácie.
Kedy je najaktívnejší čas dňa na obchodovanie na Forexe?
Obchodná aktivita závisí od otváracích hodín hlavných búrz a zvyšuje sa v čase zverejňovania dôležitých tlačových správ. Najaktívnejšie obchodné seansy sú európske a severoamerické. Európska seansa začína okolo 6:00 UTC a končí o 15:00 UTC. Severoamerická obchodná seansa trvá od 13:00 UTC do 22:00 UTC.Upozorňujeme, že niektoré menové páry a aktíva sú k dispozícii na obchodovanie po obmedzenú dobu. Obchodné hodiny pre každé aktívum sú uvedené na karte „Obchodné podmienky“ v ponuke „Aktívum“.
Grafy
Viacero grafov
Webová verzia obchodnej platformy umožňuje súčasné zobrazenie dvoch grafov. Ak chcete otvoriť druhé okno grafu, kliknite v ľavom dolnom rohu na ikonu so štvorcom rozdeleným vodorovnou čiarou.Časové rámce
Časový rámec je hlavným parametrom grafu, ktorý pomáha lepšie pochopiť, čo sa deje na trhu. Znamená časový interval, ktorý pokrýva každá sviečka alebo stĺpec na japonských sviečkových, stĺpcových a Heiken Ashi grafoch. Napríklad, ak sledujete japonský sviečkový graf a nastavíte 1-minútový časový rámec, každá sviečka bude predstavovať cenovú dynamiku za 1 minútu. Ak analyzujete čiarový graf, časový rámec zobrazuje časové obdobie zobrazené v okne grafu.Požadovaný časový rámec môžete nastaviť v ponuke výberu časového rámca. S japonskými sviečkovými, stĺpcovými a Heiken Ashi grafmi je možné použiť niekoľko časových rámcov: 15 sekúnd, 1 minúta, 5 minút, 10 minút, 15 minút, 30 minút, 1 hodina, 4 hodiny, 1 deň, 7 dní, 1 mesiac. Obdobia na čiarovom grafe môžete meniť priblížením pomocou tlačidiel „+“ (plus) a „-“ (mínus).
Krátkodobí obchodníci majú tendenciu používať krátke obdobia do 1 hodiny. Dlhodobí investori pri vytváraní svojich prognóz analyzujú grafy na 4-hodinových a vyšších časových rámcoch.
Prepojovacie grafy
Okná môžu zobrazovať grafy rôznych aktív, vrátane použitia rôznych časových rámcov a obchodných režimov. Napríklad horné okno môže zobrazovať cenu Bitcoinu na 1-minútovom grafe v režime FTT, zatiaľ čo spodné okno bude zobrazovať cenovú dynamiku EUR/USD v režime Forex na dennom časovom rámci.Každý graf má samostatné menu obchodných podmienok pre pohodlnejšie obchodovanie.
Riadenie obchodov
Dodržiavanie týchto pokynov vám uľahčí správu obchodov, keď súčasne obchodujete s dvoma aktívami:Po prvé, všetky aktívne obchody a objednávky sú označené na grafe. Obchody môžete uzavrieť bez toho, aby ste museli navštíviť ponuku obchodov. Stačí kliknúť na ikonu obchodov a uzavrieť ju na aktuálnom výsledku.
Po druhé, úrovne Take Profit a Stop Loss môžete presunúť priamo na graf. To značne uľahčuje správu pozícií.
Po tretie, všetky pozície sú v ponuke obchodov zoskupené podľa obchodných režimov. Povedzme, že ste otvorili 1 obchod v režime FTT a 10 obchodov v režime Forex. V tomto prípade uvidíte v ponuke „Obchody“ jednu kartu s 1 FTT a ďalšiu kartu s 10 Forex obchodmi zoskupenými samostatne podľa ich obchodného režimu. Kliknutím na kartu so zoskupenými obchodmi môžete rozbaliť. Potom môžete upraviť parametre ľubovoľnej pozície alebo ju uzavrieť.
Graf: Priblíženie a oddialenie
V dolnej časti grafu sa nachádzajú tlačidlá s ikonami „+“ (plus) a „-“ (mínus). Slúžia na zmenu mierky (priblíženie) grafu. Kliknutím na „plus“ graf priblížite a kliknutím na „mínus“ ho oddialite a získate informácie o cenovom trende za dlhšie obdobie.Historické údaje
Graf je jedným z najefektívnejších spôsobov vizualizácie pohybu ceny aktíva v minulosti. Grafy vám pomôžu ľahko určiť súčasné a minulé trendy.Obchodná platforma vám umožňuje zobraziť históriu obchodovania za posledných niekoľko rokov. Kliknite na okno grafu. Potom stačí podržať ľavé tlačidlo myši a presunúť kurzor doprava. Opakujte vyššie uvedené kroky toľkokrát, koľkokrát je potrebné, aby ste našli požadovaný časový interval. Časová os sa nachádza pod grafom.
Pri niektorých aktívach môžete sledovať trend späť do roku 1996 v časovom rámci 1 mesiaca.
Obnovovacia frekvencia citátov
Obchodná platforma prenáša trhové ceny v reálnom čase. Spravidla sa prijímajú až 4 cenové ponuky za sekundu.
Oznámenie o vlastnej cene
Čo to je?
Teraz môžete vytvoriť nové upozornenie, ktoré sa zobrazí, keď graf dosiahne zadanú cenovú ponuku.Ako to funguje?
Ak chcete nastaviť vlastné upozornenie pre aktívum, musíte:1. Podržte kurzor myši nad cenovou ponukou napravo od grafu, kým sa nezobrazí ikona zvončeka;
2. Kliknutím na zvonček nastavte upozornenie;
3. Keď cena dosiahne vybranú cenovú ponuku, zobrazí sa upozornenie;
4. Kliknutím na upozornenie začnete obchodovať s aktívom a v obchodnom režime, pre ktorý bolo nastavené.
Upozornenie môžete kedykoľvek odstrániť alebo upraviť potiahnutím zvončeka na inú cenovú úroveň alebo mimo obrazovky.
Typy oznámení
Typ upozornenia závisí od platformy, ktorú obchodník používa:1. Ak obchodník momentálne používa Olymptrade, dostane upozornenie v aplikácii (správa priamo na platforme);
2. Ak sú upozornenia v prehliadači povolené a obchodník sa nachádza na inej karte, upozornenie sa zobrazí na aktívnej karte;
3. Pre našich mobilných používateľov, ktorí povoľujú push upozornenia, bude push upozornenie odoslané do telefónu aj do prehliadača;
4. Ak sú push upozornenia zakázané v prehliadači alebo aplikácii, upozornenie sa zobrazí iba na aktuálne otvorenej karte alebo v aplikácii.
Dostupnosť a trvanie
Táto funkcia je dostupná pre používateľov platformy Olymptrade na stolných aj mobilných zariadeniach.Upozornenie: upozornenia vypršia 24 hodín po vytvorení, takže ich nezabudnite obnoviť, ak ich plánujete používať dlhšie obdobie.
Obchodné limity
Čo sú obchodné limity?
Obchodné limity sú systém riadenia rizík, ktorý funguje na Olymptrade. Keď sú trhy volatilné, môže byť pre našich poskytovateľov likvidity a pre nás náročné udržať situáciu na uzde, a preto nám systém pomáha obmedziť množstvo investícií, ktoré môžu obchodníci použiť na otvorenie pozície.Ako fungujú obchodné limity?
Keď systém nastaví limit na vašom účte, môžete zistiť, že niektoré nové obchody nie je možné realizovať. Na našej platforme existuje niekoľko typov limitov:1. Objem – obmedzuje celkovú sumu, ktorú môžete investovať do aktíva alebo skupiny aktív.
2. Počet otvorených obchodov – pomerne jednoduché, obmedzuje, koľko otvorených obchodov môžete mať v danom čase.
3. Limit otvorenej pozície – tento mäkký limit sa mení podľa objemu vašich aktuálne otvorených obchodov a nevyprší.
Je možné zrušiť limity?
Keď čelíte limitu, neexistuje žiadny špeciálny spôsob, ako ho zrušiť. Naše algoritmy to zvyčajne robia automaticky, takže si limit možno ani nevšimnete. Zbavenie sa limitov však môžete urýchliť vykonaním ktorejkoľvek z týchto akcií:1. Zmeňte preferovaný čas obchodovania;
2. Obchodujte s inými aktívami určitý čas;
3. Znížte investície;
4. Vykonajte vklad a/alebo odmietnite bonusové peniaze.
