Olymptrade প্রত্যাহার: কিভাবে টাকা তোলা যায়, পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াকরণ
দ্বারা লিখিত
অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম গবেষক এবং গাইড লেখক
ব্রোকার প্ল্যাটফর্ম এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম নিয়ে গবেষণা করে।
যাচাইকরণ, অর্থপ্রদান-প্রদানকারীর নিয়ম, অথবা অমিল আমানত/উত্তোলন রুট হোল্ড তৈরি করার সময় একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল বের করা ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশার চেয়ে ধীর হতে পারে। আপনি একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি, আপনার দেশের জন্য অনুমোদিত অর্থপ্রদানের গন্তব্য এবং যে কোনো রিটার্ন-অফ-ফান্ডের প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করা বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যানের সম্ভাবনাকে হ্রাস করে এবং আপনাকে আপনার পরিস্থিতির জন্য দ্রুততম, মেনে চলা পদ্ধতি বেছে নিতে সহায়তা করে।
নীচে আপনি অলিম্পট্রেডের জন্য একটি ব্যবহারিক প্রত্যাহার কার্যপ্রবাহ পাবেন যা উপলব্ধ অর্থপ্রদানের ধরন, সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডো, হোল্ডের সাধারণ কারণ এবং ক্যাশআউট স্টল হলে অনুসরণ করার সহজ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি কভার করে। নির্দেশিকাটি যোগ্যতা পরীক্ষা, প্রয়োজনীয় নথি, একটি মুলতুবি থাকা অনুরোধ ট্র্যাক করা এবং নিরাপদ অনুশীলনের উপর ফোকাস করে যাতে আপনি তহবিল পুনরুদ্ধার করতে পারেন বা একটি অমীমাংসিত পেআউট দক্ষতার সাথে বাড়িয়ে তুলতে পারেন।
নীচে আপনি অলিম্পট্রেডের জন্য একটি ব্যবহারিক প্রত্যাহার কার্যপ্রবাহ পাবেন যা উপলব্ধ অর্থপ্রদানের ধরন, সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডো, হোল্ডের সাধারণ কারণ এবং ক্যাশআউট স্টল হলে অনুসরণ করার সহজ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি কভার করে। নির্দেশিকাটি যোগ্যতা পরীক্ষা, প্রয়োজনীয় নথি, একটি মুলতুবি থাকা অনুরোধ ট্র্যাক করা এবং নিরাপদ অনুশীলনের উপর ফোকাস করে যাতে আপনি তহবিল পুনরুদ্ধার করতে পারেন বা একটি অমীমাংসিত পেআউট দক্ষতার সাথে বাড়িয়ে তুলতে পারেন।
আমি কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে টাকা তুলতে পারবো?
আপনি শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন। যদি আপনি ২টি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা করে থাকেন, তবে প্রতিটি পদ্ধতিতে উত্তোলনের পরিমাণ অর্থপ্রদানের পরিমাণের সমানুপাতিক হতে হবে।
টাকা তোলার জন্য আমাকে কি কোনো কাগজপত্র জমা দিতে হবে?
আগে থেকে কিছু দেওয়ার প্রয়োজন নেই, অনুরোধ করা হলেই আপনাকে নথি আপলোড করতে হবে। এই পদ্ধতিটি আপনার জমাকৃত তহবিলের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রদান করে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার প্রয়োজন হয়, তবে কীভাবে তা করতে হবে সে সম্পর্কে আপনি ইমেলের মাধ্যমে নির্দেশনা পাবেন।
আমি কীভাবে টাকা তুলব
মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে টাকা তোলা
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে যান এবং "More" নির্বাচন করুন। 
"Withdraw" নির্বাচন করুন। 
এটি আপনাকে Olymptrade ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ বিভাগে নিয়ে যাবে। 
“Available for withdrawal” ব্লকে আপনি কত টাকা তুলতে পারবেন সে সম্পর্কিত তথ্য পাবেন। 
টাকার পরিমাণ নির্বাচন করুন। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো $10/€10/R$50, তবে বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য এটি ভিন্ন হতে পারে। “Send a Request” এ ক্লিক করুন। 
কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, আপনি আপনার অনুরোধটি দেখতে পাবেন। 
Transactions-এ আপনার পেমেন্ট চেক করুন।
ডেস্কটপ ব্যবহার করে উত্তোলন
আপনার প্ল্যাটফর্ম ইউজার অ্যাকাউন্টে যান এবং "পেমেন্টস" বোতামে ক্লিক করে 
"উইথড্র" নির্বাচন করুন।
এটি আপনাকে অলিম্পট্রেড ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ বিভাগে নিয়ে যাবে।
"উইথড্রয়ালের জন্য উপলব্ধ" ব্লকে আপনি কত টাকা তুলতে পারবেন সে সম্পর্কিত তথ্য পাবেন।
টাকার পরিমাণ নির্বাচন করুন। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো $10/€10/R$50, তবে বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য এটি ভিন্ন হতে পারে। "একটি অনুরোধ পাঠান" বোতামে ক্লিক করুন।
কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, আপনি আপনার পেমেন্ট দেখতে পাবেন।
১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
ব্যাংক আমার টাকা তোলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে আমার কী করা উচিত?
চিন্তা করবেন না, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে আপনার অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, ব্যাংক প্রত্যাখ্যানের কারণ জানায়নি। এই ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা জানিয়ে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব।কেন আমি অনুরোধকৃত পরিমাণ অর্থ খণ্ড খণ্ড করে পাই?
পেমেন্ট সিস্টেমের কার্যপ্রণালীর কারণে এই পরিস্থিতি দেখা দিতে পারে।আপনি টাকা তোলার জন্য অনুরোধ করেছেন, কিন্তু অনুরোধ করা অর্থের কেবল একটি অংশ আপনার কার্ড বা ই-ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হয়েছে। টাকা তোলার অনুরোধের স্ট্যাটাস এখনও “প্রক্রিয়াধীন” দেখাচ্ছে।
চিন্তা করবেন না। কিছু ব্যাংক এবং পেমেন্ট সিস্টেমের সর্বোচ্চ উত্তোলনের উপর সীমাবদ্ধতা থাকে, তাই একটি বড় অঙ্কের টাকাও ছোট ছোট অংশে অ্যাকাউন্টে জমা করা হতে পারে।
আপনি অনুরোধ করা সম্পূর্ণ অর্থই পাবেন, কিন্তু টাকা কয়েকটি ধাপে স্থানান্তরিত হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আগের অনুরোধটি প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেই আপনি নতুন করে টাকা তোলার অনুরোধ করতে পারবেন। একসাথে একাধিক অনুরোধ করা যায় না।
তহবিল উত্তোলন বাতিলকরণ
টাকা তোলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কিছুটা সময় লাগে। এই পুরো সময় জুড়ে ট্রেডিংয়ের জন্য তহবিল উপলব্ধ থাকবে।তবে, আপনার অ্যাকাউন্টে যদি আপনার অনুরোধ করা উত্তোলনের পরিমাণের চেয়ে কম তহবিল থাকে, তাহলে টাকা তোলার অনুরোধটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
এছাড়াও, গ্রাহকরা নিজেরাও তাদের অ্যাকাউন্টের 'লেনদেন' মেনুতে গিয়ে অনুরোধটি বাতিল করতে পারেন।
টাকা তোলার অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করতে কত সময় লাগে?
আমরা আমাদের সকল গ্রাহকের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছি। তবে, তহবিল উত্তোলন করতে ২ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়কাল আপনার ব্যবহৃত অর্থপ্রদান পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।কখন অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়?
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হয়।যদি আপনার উত্তোলনের অনুরোধটি ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও অর্থ ধাপে ধাপে কেটে নেওয়া হবে।
আপনি কেন টাকা জমা দেওয়ার সাথে সাথেই তা জমা করে দেন, কিন্তু টাকা তোলার প্রক্রিয়া করতে সময় নেন?
আপনি যখন টপ আপ করেন, আমরা অনুরোধটি প্রসেস করি এবং সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করে দিই।আপনার টাকা তোলার অনুরোধটি প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা প্রসেস করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় একাধিক পক্ষ জড়িত থাকার কারণে অনুরোধটি সম্পন্ন হতে বেশি সময় লাগে। এছাড়াও, প্রতিটি পেমেন্ট সিস্টেমের নিজস্ব টাকা তোলার প্রসেসিং সময়সীমা রয়েছে।
গড়ে, ২ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যাংক কার্ডে টাকা জমা হয়ে যায়। তবে, কিছু ব্যাংকের ক্ষেত্রে টাকা স্থানান্তর করতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম দ্বারা অনুরোধটি প্রসেস হয়ে গেলে ই-ওয়ালেট হোল্ডাররা টাকা পেয়ে যান।
আপনার অ্যাকাউন্টে “পেআউট সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে” স্ট্যাটাস দেখা গেলেও যদি আপনি টাকা না পেয়ে থাকেন, তবে চিন্তিত হবেন না।
এর মানে হলো, আমরা টাকা পাঠিয়ে দিয়েছি এবং টাকা তোলার অনুরোধটি এখন আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা প্রসেস করা হচ্ছে। এই প্রক্রিয়ার গতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
অনুরোধের স্ট্যাটাসে “অর্থ প্রদান সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে” দেখানো সত্ত্বেও আমি এখনও টাকা পাইনি কেন?
“পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে” স্ট্যাটাসটির অর্থ হলো, আমরা আপনার অনুরোধটি প্রসেস করেছি এবং আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ই-ওয়ালেটে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছি। অনুরোধটি প্রসেস করার পরেই আমাদের পক্ষ থেকে টাকা পাঠানো হয় এবং এরপর কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে তা আপনার পেমেন্ট সিস্টেমের উপর নির্ভর করে। আপনার টাকা পৌঁছাতে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবস সময় লাগে। এই সময়ের পরেও যদি আপনি টাকা না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করুন।কখনও কখনও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যান করে। সেক্ষেত্রে, আমরা আনন্দের সাথে আপনার ই-ওয়ালেটে টাকা পাঠিয়ে দেব।
এছাড়াও, মনে রাখবেন যে বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেমে একদিনে জমা বা উত্তোলনের সর্বোচ্চ পরিমাণ সংক্রান্ত বিভিন্ন সীমাবদ্ধতা থাকে। সম্ভবত, আপনার অনুরোধটি এই সীমা অতিক্রম করেছে। সেক্ষেত্রে, আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট পদ্ধতির সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে দুটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা তুলতে পারি
যদি আপনি দুটি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে টপ-আপ করে থাকেন, তাহলে আপনি যে পরিমাণ অর্থ উত্তোলন করতে চান, তা আনুপাতিকভাবে ভাগ করে এই উৎসগুলিতে পাঠানো উচিত।উদাহরণস্বরূপ, একজন ট্রেডার তার অ্যাকাউন্টে একটি ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে $40 জমা করেছেন। পরে, ট্রেডার নেটেলার ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে $100 জমা করেন। এরপর, তিনি অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাড়িয়ে $300 করেন। জমা করা $140 এভাবে উত্তোলন করা যাবে: $40 ব্যাংক কার্ডে পাঠাতে হবে এবং $100 নেটেলার ই-ওয়ালেটে পাঠাতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই নিয়মটি শুধুমাত্র জমা করা তহবিলের পরিমাণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। লাভ কোনো বিধিনিষেধ ছাড়াই যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই নিয়মটি শুধুমাত্র জমা করা তহবিলের পরিমাণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। লাভ কোনো বিধিনিষেধ ছাড়াই যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
আমরা এই নিয়মটি চালু করেছি কারণ একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে আমাদের আন্তর্জাতিক আইনি নিয়মকানুন মেনে চলতে হয়। এই নিয়মকানুন অনুসারে, ২ বা তার বেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের পরিমাণ সেই পদ্ধতিগুলিতে করা জমার পরিমাণের সমানুপাতিক হওয়া উচিত।
আমি কীভাবে পেমেন্ট পদ্ধতিটি সরাতে পারি
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর, আমাদের সাপোর্ট কনসালটেন্টরা যাচাই করে দেখবেন যে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতিটি সরানো যাবে কিনা।আপনি উপলব্ধ অন্য সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন।
আমার কার্ড/ই-ওয়ালেটটি যদি আর সক্রিয় না থাকে তাহলে আমার কী করা উচিত?
আপনার কার্ডটি হারিয়ে গেলে, ব্লক হয়ে গেলে বা মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে গেলে, আপনি যদি আর এটি ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে টাকা তোলার অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।আপনি যদি ইতিমধ্যেই টাকা তোলার অনুরোধ জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের ফিনান্সিয়াল টিমের কেউ একজন বিকল্প টাকা তোলার পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করার জন্য ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।
আমার ব্যাংক কার্ডে টাকা তুলতে চাইলে কেন আমার ই-ওয়ালেটের বিবরণ দিতে বলা হয়?
কিছু ক্ষেত্রে, আমরা ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করে করা প্রাথমিক জমার চেয়ে বেশি পরিমাণ অর্থ পাঠাতে পারি না। দুর্ভাগ্যবশত, ব্যাংকগুলো তাদের প্রত্যাখ্যানের কারণ প্রকাশ করে না। এমন পরিস্থিতি দেখা দিলে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য পাঠাব, অথবা ফোনে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। FAQs
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, ক্যাশিয়ার/উত্তোলন বিভাগটি খুলুন, একটি সমর্থিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করুন, পরিমাণ এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ লিখুন, তারপর অনুরোধ নিশ্চিত করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হয়েছে এবং প্রত্যাহারের পদ্ধতিটি আমানতের নিয়মের সাথে মেলে (কিছু প্রদানকারীর মূল উৎসে তহবিল ফেরত দেওয়া প্রয়োজন)। জমা দেওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম অনুরোধটি পর্যালোচনা করে; আপনি স্ট্যাটাস আপডেট পাবেন এবং জিজ্ঞাসা করলে নথি সরবরাহ করতে হতে পারে।
উপলভ্য বিকল্পগুলি দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হয় তবে সাধারণত ব্যাঙ্ক স্থানান্তর, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ফেরত এবং ই-ওয়ালেট বা স্থানীয় অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার অঞ্চলে উপলব্ধতা, গতি এবং ফি-এর উপর ভিত্তি করে বেছে নিন — ই-ওয়ালেটগুলি সাধারণত দ্রুততম হয়, ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারে বেশি সময় লাগে৷ ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ পদ্ধতি এবং প্রতিটি বিকল্পের জন্য প্রত্যাশিত প্রক্রিয়াকরণ সময় দেখায়।
বিলম্ব সাধারণত অনুপস্থিত যাচাইকরণ, আমানত এবং অর্থপ্রদানের রুটের মধ্যে অমিল, অর্থ প্রদান-প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণের সময়, বা প্ল্যাটফর্মের দ্বারা অতিরিক্ত ঝুঁকি পরীক্ষা থেকে উদ্ভূত হয়। আপনার আইডি, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট-সোর্স ডকুমেন্ট আপলোড করা হয়েছে এবং আপনার প্রোফাইলের সাথে মেলে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এছাড়াও ইনকামিং লেনদেনের জন্য আপনার ব্যাঙ্ক বা ই-ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করুন; যদি প্রয়োজন হয়, আপনার প্রত্যাহার আইডি এবং স্ক্রিনশট সহ অলিম্পট্রেড সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন হোল্ডটি স্পষ্ট করতে।
সীমা এবং ন্যূনতম অর্থ প্রদানের পদ্ধতি, মুদ্রা এবং কখনও কখনও অ্যাকাউন্টের প্রকারের উপর নির্ভর করে; আপনি যখন একটি অর্থপ্রদানের অনুরোধ করেন তখন সেগুলি ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত হয়৷ আপনার যদি একটি সুনির্দিষ্ট ন্যূনতম বা দৈনিক/মাসিক ক্যাপের প্রয়োজন হয়, তাহলে প্রত্যাহারের ফর্মটি দেখুন বা সমর্থন জিজ্ঞাসা করুন, যেহেতু থ্রেশহোল্ড প্রদানকারী এবং অঞ্চল দ্বারা পরিবর্তন হতে পারে।
সাধারণ প্রয়োজনীয়তার মধ্যে রয়েছে একটি সরকারি আইডি (পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট) এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতির প্রমাণ (ব্যবহার করা কার্ডের ছবি, মাঝামাঝি অঙ্কগুলি অস্পষ্ট করা, অথবা অ্যাকাউন্টধারক দেখানো একটি ই-ওয়ালেট স্ক্রিনশট)। নথিগুলি অবশ্যই পরিষ্কার হতে হবে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণের সাথে মেলে এবং আপনার আইডি সহ একটি সেলফির প্রয়োজন হতে পারে৷ অনুরোধ করা সমস্ত নথি জমা দেওয়া অবিলম্বে অনুমোদনের গতি বাড়ায় এবং প্রত্যাখ্যানকৃত অর্থপ্রদানের সম্ভাবনা হ্রাস করে।
