Olymp Trade账户、交易平台的常见问题（FAQ）
帐户
什么是多账户？
多账户功能允许交易者在 Olymp Trade 上拥有多达 5 个相互关联的真实账户。在创建帐户期间，您可以选择可用的货币，例如美元、欧元或一些当地货币。
您将完全控制这些帐户，因此您可以自由决定如何使用它们。一个可以成为您保留交易利润的地方，另一个可以专门用于特定模式或策略。您还可以重命名这些帐户并将其归档。
请注意，多账户中的账户不等于您的交易账户（交易者 ID）。您只能拥有一个交易账户（交易者 ID），但最多可以连接 5 个不同的真实账户来存储您的资金。
如何在多账户中创建交易账户
要创建另一个真实账户，您需要：
1. 进入“账户”菜单；
2.点击“+”按钮；
3.选择币种；
4. 写下新账户名称。
就是这样，你有一个新帐户。
如何对您的真实账户进行排序和重命名
即使在创建后，您也可以随时重命名您的真实账户。为此，您需要转到“帐户”菜单，单击带有三个点的按钮，然后选择“重命名”选项。之后，您可以输入不超过 20 个符号的任何名称。
帐户按时间升序排序：较旧的帐户在列表中的位置高于新创建的帐户。
如何将钱存入您的账户
要存入资金，您需要点击要充值的真实账户（在“账户”菜单中），选择“存款”选项，然后选择金额和付款方式。
如何在账户之间转账
由于多个账户相互关联，您可以在它们之间随意转移资金。
为此，您需要转到“帐户”菜单中的“转账”选项卡，然后选择发件人和收件人，并填写所需的金额。剩下的就是单击“转移”按钮。
如何从您的账户中取款
提款与存款一样容易完成。您需要进入“账户”菜单，选择您要提款的账户，然后填写所需金额。款项将在 5 天内转入您的银行卡或电子钱包。
奖金多账户：如何运作
如果您在收到奖金时有多个真实账户，那么它将被发送到您存入资金的账户。
在交易账户之间转账期间，一定比例的奖金将与真实货币一起自动发送。因此，例如，如果您在一个帐户上有 100 美元的真钱和 30 美元的奖金，并决定将 50 美元转移到另一个帐户，那么 15 美元的奖金也将被转移。
如何存档您的帐户
如果您希望存档您的一个真实账户，请确保它满足以下条件：
1. 它不包含资金。
2. 此账户上没有未平仓交易。
3. 不是最后一个真实账户。
如果一切正常，您将能够将其存档。
即使在存档之后，您仍然可以查看该账户历史，因为交易历史和财务历史可通过用户个人资料获得。
什么是隔离账户？
当您将资金存入平台时，它们会直接转入一个隔离账户。隔离账户本质上是属于我们公司的账户，但与存储其运营资金的账户是分开的。
我们仅使用我们自己的营运资金来支持我们的活动，例如产品开发和维护、对冲以及业务和创新活动。
独立账户的优势
我们使用隔离账户来存储客户的资金，最大限度地提高透明度，为平台用户提供不间断的资金访问，并保护他们免受可能的风险。尽管这不太可能发生，但如果公司破产，您的钱将是 100% 安全的，并且可以退还。
如何更改账户货币
您只能选择一次帐户货币。它不能随着时间而改变。
您可以使用新电子邮件创建新帐户并选择所需的货币。
如果您创建了新帐户，请联系支持人员以阻止旧帐户。
根据我们的政策，交易者只能拥有一个账户。
如何更改我的电子邮件
要更新您的电子邮件，请联系支持团队。
我们通过顾问更改数据以保护交易者的账户免受欺诈者的侵害。
您不能通过用户帐户自行更改您的电子邮件。
如何更改我的电话号码
如果您尚未确认您的电话号码，您可以在您的用户帐户中进行编辑。
如果您已确认您的电话号码，请联系支持团队。
交易平台
什么是交易平台？
它是一个在线平台，交易者可以在其中跟踪不同类型资产的报价，并使用经纪人提供的服务进行交易。
为什么我应该选择 Olymp Trade？
交易者选择经纪人有多种原因。这里有一些对您来说可能变得最重要的事情：– 轻松开始。最低交易金额从 1 美元/1 欧元起
– 免费教育。使用现成的策略，观看视频教程和网络研讨会。
– 全天候支持。我们的专家会说 15 种语言，随时准备帮助解决任何问题。
– 快速提款。以最便捷的方式以零佣金提取您的资金。
– 保证。Olymp Trade 是经过认证的经纪人。所有交易者的存款都有保险。
什么是时间框架？
它是一个交易平台在一定时期内的“价格尺度”。如果您在折线图上选择 10 分钟时间范围，您将看到价格图表中显示过去 10 分钟价格变动的部分。如果您在日本烛台图表上选择 5 分钟时间范围，则每个烛台都将显示此期间的价格动态。如果报价上涨，蜡烛将是绿色的。如果资产价格下跌，蜡烛将是红色的。您可以在平台上选择以下时间范围：15 秒、1、5、15 和 30 分钟、1 或 4 小时、1 或 7 天和 1 个月。
我需要在我的电脑上安装任何交易软件吗？
您可以在创建帐户后立即在我们的网络版在线平台上进行交易。尽管所有交易者都可以使用免费的移动和桌面应用程序，但无需安装新软件。我可以在平台上交易时使用机器人吗？
机器人是一些特殊的软件，可以自动进行资产交易。我们的平台旨在供人们（交易者）使用。因此禁止在平台上使用交易机器人。根据服务协议第8.3条，使用违反诚实、可靠、公平原则的交易机器人或类似交易方式的，属于违反服务协议的行为。
加载平台出现系统错误怎么办？
发生系统错误时，我们建议您清除缓存和 cookie。您还应该确保您使用的是最新版本的网络浏览器。如果您采取了这些措施，但错误仍然存在，请联系我们的支持团队。平台不加载
尝试在其他浏览器中打开它。我们建议使用最新的 Google Chrome。如果您的位置被列入黑名单，系统将不允许您登录交易平台。
也许，有一个意想不到的技术问题。我们的支持顾问将帮助您解决问题。
交易
为什么交易不能立即开盘？
从我们的流动性提供商的服务器获取数据需要几秒钟。通常，开立新交易的过程最多需要 4 秒。
如何查看我的交易历史？
有关您最近交易的所有信息都可以在“交易”部分找到。您可以通过与您的用户帐户同名的部分访问所有交易的历史记录。选择交易条件
资产图表旁边有一个交易条件菜单。要开立交易，您需要选择：– 交易金额。潜在利润的数量取决于所选择的价值。
– 交易持续时间。您可以设置交易结束的确切时间（例如，12:55）或只设置交易持续时间（例如，12 分钟）。
交易时间
交易和报价时段
报价时段是平台接收和传输报价的时段。但是，可以在稍短的交易时段内进行交易，这是报价时段的一部分。
通常，报价时段比交易时段早 5-10 分钟开始，晚 5-10 分钟结束。这是为了保护交易者免受报价时段开始和结束时的高波动风险。
例如，Apple 股票的报价时段从格林威治标准时间 13:30（美国夏令时）开始，到 20:00 结束。苹果股票的交易时段开始延迟五分钟，即 13:35。它在 19:55 结束，即报价会话结束前 5 分钟。
一天中外汇交易最活跃的时间是什么时候？
交易活动取决于主要交易所的工作时间，并在重要新闻发布时增加。最活跃的交易时段是欧洲和北美时段。欧洲时段于世界标准时间 6:00 左右开始，于世界标准时间 15:00 结束。北美交易时段从 13:00 UTC 到 22:00 UTC。请注意，某些货币对和资产可在有限的时间内进行交易。每个资产的交易时间在“资产”菜单的“交易条件”选项卡中指定。
图表
多个图表
交易平台的网站版本允许您同时查看两个图表。要打开第二个图表窗口，请单击图标的左下角，该图标被水平线一分为二。
时间框架
时间框架是图表的主要参数，有助于更好地了解市场正在发生的事情。它是指日本烛台、条形图和 Heiken Ashi 图表上每根蜡烛或条形所覆盖的时间间隔。例如，如果您监控日本烛台图表并设置 1 分钟时间范围，则每根蜡烛将代表 1 分钟内的价格动态。如果您分析折线图，时间范围会显示图表窗口中显示的时间段。您可以在时间范围选择菜单中设置您需要的时间范围。日本烛台、条形图和 Heiken Ashi 图表可以使用多个时间范围：15 秒、1 分钟、5 分钟、10 分钟、15 分钟、30 分钟、1 小时、4 小时、1 天、7 天、1 个月. 您可以通过使用“+”（加号）和“-”（减号）按钮进行缩放来更改折线图上的周期。
短期交易者倾向于使用长达 1 小时的短期交易。长期投资者在做出预测时会分析 4 小时及更长时间范围内的图表。
连接图
窗口可以显示不同的资产图表，包括使用不同的时间框架和交易模式。例如，顶部窗口可能会在 FTT 模式下的 1 分钟图表上显示比特币价格，而底部窗口将在每日时间范围内的外汇模式下显示 EUR/USD 的价格动态。每个图表都有一个单独的交易条件菜单，以方便交易。
管理交易
当您同时交易两种资产时，遵循这些指南将方便您管理交易：首先，所有活跃的交易和订单都标记在图表上。您可以在不访问交易菜单的情况下关闭交易。只需单击您的交易图标并以当前结果关闭它。
其次，您可以在图表上拖动止盈和止损水平。这使得管理职位变得容易得多。
第三，所有仓位在交易菜单中按交易模式分组。假设您在 FTT 模式下开设了 1 笔交易，在外汇模式下开设了 10 笔交易。在这种情况下，您将在“交易”菜单中看到一个包含 1 个 FTT 的选项卡和另一个包含 10 个外汇交易的选项卡，这些交易根据它们的交易模式分别分组。您可以通过单击展开带有分组交易的选项卡。之后，您可以调整任何仓位的参数或平仓。
图表：放大和缩小
您可以在图表底部看到带有“+”（加号）和“-”（减号）图标的按钮。它们是为缩放（缩放）图表而设计的。点击“加号”放大图表，点击“减号”缩小图表并获取较长时期内的价格趋势信息。历史数据
图表是过去可视化资产价格变动的最有效方法之一。图表可帮助您轻松确定当前和过去的趋势。交易平台让您可以查看过去几年的交易历史。为此，请单击图表窗口。然后只需按住鼠标左键并将光标向右移动。根据需要多次重复上述步骤以找到所需的时间间隔。时间线位于图表下方。
对于某些资产，您可以在 1 个月的时间范围内追踪到 1996 年的趋势。
行情刷新率
交易平台传输实时市场价格。通常，每秒最多接收 4 个报价。
自定义价格通知
它是什么？
您现在可以创建一个在图表达到指定报价时出现的新通知。
它是如何工作的？
要为资产设置自定义通知，您需要：1. 将鼠标悬停在图表右侧的报价上，直到出现铃铛图标；
2.点击小铃铛设置通知；
3. 一旦价格达到所选报价，就会出现通知；
4. 点击通知开始交易资产和交易模式。
您始终可以通过将铃铛拖动到不同的价格水平或离开屏幕来删除或编辑通知。
通知类型
通知的类型取决于交易者使用的平台：1. 如果交易者当前正在使用 Olymp Trade，他们将收到应用内通知（平台上的消息）；
2. 如果启用了浏览器通知并且交易者在另一个选项卡上，则通知将出现在活动选项卡中；
3. 对于我们允许推送通知的移动用户，推送将同时发送到他们的手机和浏览器；
4. 如果浏览器或应用程序禁用推送通知，则通知将仅显示在当前打开的选项卡或应用程序中。
可用性和持续时间
此功能适用于 Olymp Trade 平台的桌面和移动用户。请注意：通知会在创建后 24 小时过期，因此如果您打算更长时间地使用它们，请不要忘记更新它们。
交易限制
什么是交易限制？
交易限额是在 Olymp Trade 上运行的风险管理系统。当市场波动时，我们的流动性提供者和我们可能难以维持局面，因此该系统帮助我们限制交易者可以用来开仓的投资金额。
交易限制如何运作？
当系统对您的帐户设置限制时，您可能会发现某些新交易无法执行。我们的平台有几种类型的限制：1. 交易量 — 限制您可以投资于一项资产或一组资产的总金额。
2. 未平仓交易数量——非常简单，限制了您当时可以拥有的未平仓交易数量。
3. 未平仓头寸限制——此软限制根据您当前未平仓交易的数量而变化，并且不会过期。
可以取消限制吗？
一旦遇到限制，就没有特殊的方法可以取消它。通常我们的算法会自动执行此操作，因此您甚至可能不会注意到限制。但是，您可以通过执行以下任何操作来加速摆脱限制：1. 更改首选交易时间；
2、暂时交易其他资产；
3、减少投资；
4. 存款和/或拒绝奖金。
