เหตุใดบัญชี Olymptrade ของฉันจึงถูกบล็อก และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

การบล็อกบัญชี Olymptrade ของคุณอย่างกะทันหันสามารถหยุดการซื้อขาย ล็อคเงิน และป้องกันการถอนเงินได้ และมักจะรู้สึกกระทันหัน ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ยืนยันว่าปัญหาเกิดจากการยืนยันที่ไม่สมบูรณ์ วิธีการชำระเงินที่ถูกตั้งค่าสถานะ การเข้าสู่ระบบล้มเหลวหลายครั้ง การเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ กฎการซื้อขายที่ละเมิด หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย: แต่ละสาเหตุต้องมีการแก้ไขที่แตกต่างกัน และส่งผลต่อความรวดเร็วในการกู้คืนการเข้าถึง หากคุณซื้อขายจากหลายเขตอำนาจศาล ข้อจำกัดระดับภูมิภาคหรือขีดจำกัดของผู้ให้บริการชำระเงินก็สามารถทำให้เกิดการระงับอัตโนมัติได้เช่นกัน

การแก้ไขทั่วไป ได้แก่ การกรอกเอกสาร KYC การจับคู่รายละเอียดการชำระเงินกับชื่อที่ลงทะเบียนของคุณ การนำอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตออก และการส่งคำอุทธรณ์ที่ลงวันที่ชัดเจนพร้อมหลักฐานประกอบ เตรียมบัตรประจำตัวและหลักฐานที่อยู่ ตรวจสอบการจับคู่ธุรกรรม รักษาความปลอดภัยอีเมลและรหัสผ่านของคุณ และปฏิบัติตามรายการตรวจสอบการยืนยันของแพลตฟอร์มเพื่อลดระยะเวลาการตรวจสอบ ด้านล่างนี้คุณจะพบกับการแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอน เอกสารที่หน่วยงานกำกับดูแลและนายหน้ามักคาดหวัง และขั้นตอนการป้องกันเชิงปฏิบัติเพื่อลดโอกาสของการบล็อกในอนาคต
เหตุใดบัญชี Olymptrade ของฉันจึงถูกบล็อก และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

จุดเริ่มต้นและเอกสารใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายบน Olymptrade?

การลงทะเบียนแบบง่ายไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคล แต่ผู้ใช้ต้องยืนยันข้อเท็จจริงทางกฎหมายที่สำคัญสองประการเมื่อสร้างบัญชีใหม่:
  • ประการแรก ลูกค้าแจ้งว่าตนเองเป็นผู้ใหญ่แล้ว
  • ประการที่สอง เขาหรือเธอต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท
คุณสามารถดูรายชื่อเอกสารทั้งหมดได้ในหน้านี้
เหตุใดบัญชี Olymptrade ของฉันจึงถูกบล็อก และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

เหตุผลที่ 1: อายุ

กฎระเบียบระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้นจึงจะสามารถทำงานได้ แน่นอนว่าทุกคนย่อมต้องการเงิน แต่ในกรณีนี้ คุณอาจจะเสียเงินฝากเนื่องจากการถูกระงับบัญชีมากกว่าที่จะได้เงิน เมื่อลงทะเบียน คุณตกลงว่าได้อ่านข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ข้อความที่ระบุว่าห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีทำงานในตลาดหลักทรัพย์นั้นเป็นข้อความที่ชัดเจนเพียงข้อเดียว เมื่อพยายามถอนเงิน บริษัทจะขอสำเนาหนังสือเดินทางของคุณเพื่อตรวจสอบอายุของคุณ

เหตุผลที่ 2: มีหลายบัญชี

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า หนึ่งคนสามารถมีบัญชีซื้อขายได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น

หากคุณต้องการเปิดบัญชีในสกุลเงินอื่น โปรดทำการบล็อกบัญชีปัจจุบันของคุณก่อน โดยขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา จากนั้นจึงสร้างบัญชีใหม่

เหตุผลที่ 3: การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค

การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค ส่วนขยายที่ไม่เป็นทางการ ปลั๊กอิน หรือระบบซื้อขายอัตโนมัติ (บอทซื้อขาย) อาจส่งผลให้บัญชีถูกบล็อกได้

กฎนี้ถูกนำมาใช้เพื่อเป็นมาตรการป้องกัน เนื่องจากพฤติกรรมดังกล่าวส่งผลให้ผู้ซื้อขายสูญเสียเงินทุนบ่อยครั้ง เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม และไม่ควรใช้กลโกงหรือวิธีการต่างๆ


เหตุผลที่ 4: การเติมเงินเข้าบัญชีโดยใช้บัตร/กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์/วิธีการชำระเงินอื่นๆ ของผู้อื่น

คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่เป็นของคุณเองเท่านั้นในการเติมเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณ ไม่อนุญาตให้ใช้บัตรธนาคาร (กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์) ของคู่สมรส ญาติ หรือเพื่อน

หากจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ถือบัตรหรือเจ้าของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานว่าตนเป็นเจ้าของวิธีการชำระเงินนั้น หากไม่สามารถแสดงหลักฐานได้ บัญชีจะถูกระงับ


เหตุผลที่ 5: ความพยายามที่จะหลีกเลี่ยงเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้น

การใช้เอกสารปลอมในการยืนยันบัญชี รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับได้เช่นกัน

เหตุผลที่ 6: มีคนพยายามแฮ็กบัญชีของคุณ

เหตุใดบัญชี Olymptrade ของฉันจึงถูกบล็อก และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร
บริการรักษาความปลอดภัยของเราสามารถบล็อกบัญชีของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่ประสงค์ดีเข้าถึงได้ มีเทคนิคการแฮ็กมากมาย แต่การโจมตีแบบ Brute Force เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุด

หากบัญชีของคุณถูกระงับด้วยเหตุผลนี้ บัญชีจะสามารถปลดล็อกได้หลังจากที่แผนก KYC ยืนยันตัวตนของลูกค้าแล้ว


เหตุผลที่ 7: การค้าขายจากประเทศที่ Olymptrade ไม่ได้ให้บริการ

กฎหมายของบางประเทศไม่อนุญาตให้บริษัทดำเนินธุรกิจในดินแดนของตน

รายชื่อประเทศเหล่านั้นได้แก่: ยิบรอลตาร์, เกาะแมน, เกิร์นซีย์, เจอร์ซีย์, ออสเตรเลีย, แคนาดา, สหรัฐอเมริกา, ญี่ปุ่น, ออสเตรีย, เบลเยียม, บัลแกเรีย, โครเอเชีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, ฮังการี, ไอร์แลนด์, ไอซ์แลนด์, อิตาลี, อิสราเอล, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, เนเธอร์แลนด์, นอร์เวย์, นิวซีแลนด์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, รัสเซีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร

การใช้งานบัญชีของคุณในประเทศเหล่านี้อาจนำไปสู่การถูกระงับบัญชีได้


ความเชื่อผิดๆ: การปิดกั้นเนื่องจากผลกำไรมหาศาล

การทำกำไรจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าบัญชีจะถูกระงับ Olymptrade ให้ความสำคัญทั้งระดับการซื้อขายที่สูงและความสำเร็จของลูกค้า ซึ่งได้รับการยืนยันอย่างสม่ำเสมอจากโพสต์ที่เผยแพร่ในชุมชนของเทรดเดอร์ของบริษัท

เราขอแจ้งให้ทราบว่า Olymptrade เป็นสมาชิกประเภท A ของคณะกรรมการการเงินระหว่างประเทศ (FinaCom) ตั้งแต่ปี 2016 เป้าหมายหลักขององค์กรนี้คือการช่วยปกป้องสิทธิ์ของเทรดเดอร์
เหตุใดบัญชี Olymptrade ของฉันจึงถูกบล็อก และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร


ฉันควรให้ความสนใจอะไรบ้าง?

หลังจากบล็อกบัญชีแล้ว Olymptrade จะส่งอีเมลแจ้งข้อมูลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เสมอ การแจ้งเตือนดังกล่าวจะถูกส่งจากอีเมลธุรกิจอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น

หากคุณได้รับข้อความบล็อกจากที่อยู่อีเมลที่น่าสงสัยหรือผ่านทางแอปพลิเคชันส่งข้อความ อย่าคลิกลิงก์ใด ๆ ในข้อความเหล่านั้น ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ของ Olymptrade และตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ คุณอาจตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ

หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Olymptrade ผู้เชี่ยวชาญในแผนกนี้มีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณ


ฉันควรทำอย่างไรหากบัญชีของฉันถูกบล็อก?

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อทราบสาเหตุ ตามสถิติแล้ว ลูกค้าส่วนใหญ่ที่บัญชีถูกระงับจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนอย่างเป็นทางการเพื่อกู้คืนบัญชี ขั้นตอนเหล่านี้รวมถึงการตรวจสอบหรือแม้แต่การสนทนาทางโทรศัพท์กับพนักงานของ Olymptrade

หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกระงับโดยไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา


สรุป

โบรกเกอร์ Olymptrade ไม่เคยปิดการเข้าถึงบัญชีโดยไม่มีเหตุผลเสมอ อาจเป็นเพราะเหตุผลเล็กน้อยในมุมมองของคุณ และไม่น่าจะนำไปสู่การตัดสินใจที่รุนแรงเช่นนั้น แต่บริษัทก็มีเหตุผลอย่างแน่นอน ขอแนะนำให้คุณศึกษาข้อตกลงอย่างละเอียด และปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริษัทและหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณอย่างเคร่งครัด
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบอีเมลของคุณและศูนย์การแจ้งเตือนของแพลตฟอร์มเพื่อดูเหตุผลในการบล็อก ตรวจสอบหน้าสถานะบัญชีของคุณ ยืนยันรายละเอียดการติดต่อที่ลงทะเบียนของคุณ ตรวจสอบการฝากเงินล่าสุดและความพยายามในการเข้าสู่ระบบ และให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเมิดกฎการซื้อขายหรือทำให้การยืนยันไม่เสร็จสมบูรณ์ การตรวจสอบด่วนเหล่านี้จะแนะนำขั้นตอนถัดไป
เปิดตั๋วสนับสนุนหรือใช้แชทในแพลตฟอร์ม อ้างอิง ID บัญชีของคุณ อธิบายปัญหาที่แน่นอน และแนบเอกสารที่จำเป็นที่ชัดเจน (บัตรประจำตัว หลักฐานที่อยู่ ใบเสร็จรับเงิน) ระบุรหัสธุรกรรมและการประทับเวลาหากการฝากเงินทำให้เกิดการระงับ ใช้ข้อความที่สุภาพ กระชับ และตามลำดับเวลา ขอเวลาตรวจสอบที่คาดหวังและติดตามผลหากไม่มีการตอบกลับหลังจากหน้าต่างดังกล่าว
เงินฝากอาจทำให้เกิดการระงับได้จากหลายสาเหตุ: รายละเอียดการชำระเงินไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี ผู้ให้บริการชำระเงินทำเครื่องหมายการโอนว่าน่าสงสัย มีข้อจำกัดด้านสกุลเงินหรือประเทศ หรือการฝากเงินทำให้เกิด AML หรือการฉ้อโกงเนื่องจากขนาดหรือความถี่ที่ผิดปกติ บางครั้งผู้ประมวลผลของบริษัทอื่นจำเป็นต้องมีหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุน ในการแก้ไขปัญหา ให้รวบรวมใบเสร็จรับเงินเงินฝาก ใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรที่แสดงการโอนเงิน และภาพหน้าจอการยืนยัน ส่งสิ่งเหล่านี้เพื่อสนับสนุนโดยมีไทม์ไลน์ที่ชัดเจน หากจำเป็น ให้สอบถามทีมการชำระเงินว่าเอกสารใดที่จะเคลียร์การระงับได้
เอกสารทั่วไป ได้แก่ บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการ (หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่) หลักฐานแสดงที่อยู่ล่าสุด (บิลค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดธนาคาร) ลงวันที่ภายในกรอบเวลาที่ยอมรับ และหลักฐานการชำระเงิน (สวมหน้ากากด้านหน้าของบัตร ใบเสร็จการโอนเงินผ่านธนาคาร หรือการยืนยันกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์) หากบุคคลที่สามใช้วิธีการฝากเงิน อาจมีการขอเอกสารแหล่งที่มาของเงินทุนเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสแกนเอกสารมีความชัดเจน ตรงกับชื่อบัญชีของคุณทุกประการ และภาพหน้าจอการชำระเงินแสดงรหัสธุรกรรมและจำนวนเงินเพื่อให้การอนุมัติรวดเร็วยิ่งขึ้น
ใช้รายละเอียดส่วนบุคคลที่ถูกต้องในระหว่างการลงทะเบียน รักษาเอกสารการยืนยันให้เป็นปัจจุบัน ฝากเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยวิธีการชำระเงินในชื่อของคุณเท่านั้น เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่แข็งแกร่ง หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ และแจ้งฝ่ายสนับสนุนก่อนการโอนเงินจำนวนมากหรือข้ามพรมแดน อ่านกฎการซื้อขายของแพลตฟอร์มเพื่อหลีกเลี่ยงพฤติกรรมต้องห้าม ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเป็นประจำและตอบสนองต่อคำขอตรวจสอบทันที — การปฏิบัติตามเชิงรุกเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการหลีกเลี่ยงการบล็อกอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง